针对本文件第二部分服务内容的应答

项目实施方案及服务措施

拟定管理服务内容

制定计划

与招标方提前沟通

派遣人员

项目组织实施方案

管理运作机制

内部运作流程

工作标准

满足采购人要求

保洁服务标准

保安服务标准

工程维修管理工作

清洁保洁

安保消控管理

工程设备维护

标准化、电脑化档案管理流程

双档管理

物业管理档案资料的建立

记录控制流程图

档案资料建立流程

档案管理的原则

档案资料的管理措施

文件控制流程图

针对特殊情况的应急预案及相应措施方案

台风应急预案

暴风雨雪影响环境卫生的应急处理措施

抗震紧急预案

爆管漏水及水箱溢漏的应急预案

食物中毒紧急预案

如遇偷窃情况安全保障

管理区域重大交通事故处置预案

紧急停水应急措施

电梯关人应急预案

应急供电系统检修措施

给排水设备检修措施

空调系统应急预案

电气照明装置等设备应急检修

基础设施和工作环境管理流程图

机电设备管理流程图

机电设备维护

工作制度

消防、监控实施措施

消防安全、监控管理要点

强化消防意识

建立消防队伍

建立消防制度

消防工作的控制过程

消控安全管理

防盗、防火的安全防范巡查

防火措施

消防演练流程图

人员管理

管理人员岗位职责

经理岗位职责

办公室职责

安检管理员岗位职责

质检管理员岗位职责

班组长岗位职责

工作人员职责

约束管理物业企业员工的内部管理制度

检查措施

检查频率

员工着装与佩戴工作牌规定

员工守则

人员工作素质管理

仪表妆容

言谈举止

卫生管理

考勤制度

请假制度

物业管理服务质量检查考核办法

指导思想

目的和范围

检查考核依据

检查考核方法

公司月检考核

日常检查考核

月检及其相关的评定方法

检查考核评定程序

月检的相关规定

点对点应答