技术评审

服务方案

服务时间安排合理

服务定位准确全面操作性强

项目概况

管理计划

目标实施的措施

运作流程

岗位设置

组织机构

岗位职责

实施方案详细全面

门岗管理

外来车辆人员检查

大件物品放行管理措施

道路交通管理措施

车辆停放管理措施

车辆管理

停车场安全管理服务细则

停车场管理制度

停车场交接班制度

实施方案有针对性、有先进的服务实施理念

服务工作目标

针对本项目特点和难点分析

安防服务

管理人员水平

针对重点难点的解决方案

对“无序来访”等突发事件的安全管理

严格要求管理人员

服务周全

听得进意见

心态平稳

及时处理问题

严格执行服务标准

有风险意识

保卫工作重点、难点管理部位有针对性的管理措施方案

防火措施

通道、出入口与火警演习

消控安全管理

防盗、防火的安全防范巡查

消防、监控实施措施

服务质量保障措施及突发事件处置预案

对本项目的服务质量保证完整

质量保证体系

安全控制体系

综合管理部

秩序维护部

工作职能组织运行图

服务质量保障措施

保障质量方针

质量目标

质量标准

质量保证承诺等

管理制度

成立质量检查小组

考核依据

执勤“十不准”

交接班操作规程

员工档案管理制度

对突发事件的预判性高，科学性高、可行性高

各类突发事件处理

总体响应程序

打架斗殴事件处理预案

抢劫的应急预案

盗窃事件处理预案

对散发反动传单、宣传品的事件处理预案

保安员在执勤中拾到遗失物品的处理预案

纠纷的应急处理预案

爆炸、恐吓应急事件处理预案

可疑物品的处理预案

发生群体性事件的应急措施

抗台应急预案

抗震应急预案

疫情防控措施

加强疫情防控组织领导

加强员工管理和健康监测

公共区域疫情防控和管理

指导员工做好个人防护

工作前的准备

场所内的卫生要求

做好异常情况处置与报告

服务要求

人员管理方案

提供人员管理方案

管理运作制度

人员福利激励机制

管理人员配备

专业管理工作素质高

政治素质

思想素质

个性修养

知识和技术素质

公关素质

创新素质

心理素质

强健的体质和充沛的精力

岗位责任制

人员稳定措施

重视员工在企业中的地位

调动员工积极性的方法及措施

调动员工积极性应注意的问题及重要意义

配备优质服务的团队人员，投入的人员综合能力强

总经理

常务副总

管理部门

劳资兼会计

综合管理员

分支部门

其他岗位

拟派项目经理简历

人员培训和考核制度

人员培训

人员培训目标

培训目标

培训方式

自学

自办培训班

外委培训

理论研讨或专题讨论

参观学习

岗位轮训

确立和完善员工培训网络系统

公众形象规范培训

建立录用与考核制度

培训体系

培训机构和职责

培训需求与实施管理

拟定培训方案或计划

培训方案或计划的审批

培训方案的实施

培训考核

培训档案管理

业务培训

岗前培训

定期训练

岗位培训计划书

安全教育培训

军事训练

军事训练

消防技能训练方案

保安服务和考核制度

考核目的

基本原则

考核范围

日常评价

行为评价

考核种类

奖惩规定