（1）人员配备

1.1安检员

安检员岗位职责

安检人员工作内容

安检服务的基本流程

安检服务常见问题处理

安检流程图

岗位纪律

1.2安保员

安保人员岗位职责

安保人员工作内容

《安保服务礼仪规范》

礼仪规范

保安员的行为举止

保安员的仪容卫生

保安礼仪

《安全保卫人员交接班制度》

《安保设备使用管理规定》

安全设备设施清单

消防设备检查规程

电棍

对讲机使用规定

使用规定

对话要求

（2）人员管理制度

2.1严格实行人车出入登记制度

2.2加强消防教育宣传

2.3设置合理的安保岗位，明确岗位职责

2.4设立一定的奖惩措施

2.5加强与公安部门的合作

2.6完善会场安全信息报告制度和预警制度

2.7疫情防控作业指引

重点区域管理

（3）设备安全管护

交接班内容与要求

交接班注意事项

接班离岗

交接班责任追究

交接记录

设备监督检查与考核

（4）疫情防控（特殊时期）

4.1重点区域管理

4.2正确使用口罩防护的方法

4.3正确的洗手方法

4.4测量体温方法

4.5特殊情况下的处理情况

加强人防物防技防建设

4.6突出防范重点

4.7加强教育培训

（5）应急处理

5.1《安检通道拥堵应急预案》

5.2《处理可疑物品预案》

5.3及可疑物品的紧急处理预案

各部门人员进入现场后的职责。

5.4《处理违禁物品预案》

5.5《发生公共卫生事件安检应急预案》

安全技术委员会

疫情处置指挥部

工作流程

培训与演练

5.6《防冲闯安检现场处置预案》

5.7安检应急管理预案处置流程

5.8《大面积停电应急预案》

5.9《不法侵害行为应急预案》

发生人员闯入处置流程

发生人员意外或伤害处置流程

打架斗殴处理预案

5.10《防火消防应急预案》

防火措施

消防设备

通道、出入口与火警演习

消控安全管理

防盗、防火的安全防范巡查

消防安全、监控管理要点

强化消防意识

建立消防队伍

5.11《发生公共卫生事件安保应急预案》

工作原则

预防预警

预警信息发布

应急响应

应急响应行动

救护和医疗

应急人员的安全防护

应急结束

重大传染病疫情

发生公共卫生事件信息通报

（6）日常安检等方面

6.1管理目标

6.2管理指标

6.3服务标准

6.4管理流程

6.5服务理念

6.6管理体系

健全的服务管理模式

6.7有效的运行方式创新

实施“目标管理”和“预算管理”机制

建立“加油站式”的员工培训机制

倡导“全员参与”的管理文化

建立一套高效科学的管理系统

6.8管理制度

精神文明建设公约

消防管理制度

人事、劳务管理制度

财务、资金管理制度

员工培训制度

工作安排与对策

6.9安检步骤

6.10安检须知

6.12安检操作规范流程

6.13安检员职责

6.14行包安检程序

6.15“三品”处理流程

安检人员执勤规范

仪容仪表规范

着装规范

礼节礼貌规范

服务忌语

岗位规范用语