服务方案及项目实施方案

售后服务

质保期内的售后服务措施

售后服务承诺

满足业主要求，服务方便

售后服务机构的设置说明

服务机构的配置

售后服务部的组织设置

服务制度

售后理念

售后服务体系

售后服务制度

售后服务宗旨

售后服务职责

售后服务规范

售后服务内容

故障响应时间

应急维修措施

备品备件配备情况

质保期满后的服务措施承诺

满足业主要求，服务方便

服务机构的人员配置

售后服务部的岗位设置及人员配置的原则

服务制度良好

质保期满后故障响应时间及应急维修措施

备品备件配备情况

培训方案详细程度

培训安排

培训目的

培训目标

参加培训人员

培训地点和条件

培训时间

培训计划

对所投产品有完善合理的回访、维修、保养计划方案

回访方案

维修方案

故障维修响应时间

二十四小时服务方案

二十四小时服务措施

建立售后服务领导小组

保养方案

保养服务保证措施

保养服务原则

技术支持与服务内容

服务监督和投诉

技术支持体系

服务方式

供货方案

编制说明、目标、保障措施

编制说明及目标

项目供货的保障措施

供货方案及保障措施

项目供货计划

项目供货流程

前期供货方案

中期供货方案

后期供货方案

应急预案

异常情况应急预案

时间进度安排方案及保障措施

交货时间及地点

时间进度安排

时间进度保障措施

货物的验收

质保期