服务方案

整体管理服务架构

组织机构

人员相关职责

重大会议或节日保障服务

工作要求 

技术保证方面：

安全保障方面：

应急保证方面：

组织管理协调水平

工作程序

租赁服务工作程序

职能科室工作程序

驾驶员工作程序

车辆鉴定评估程序

业务流程

调度员手续办理流程

驾驶员工作流程

业务交接流程

租赁服务业务流程

操作规程

车辆运行及驾驶员操作规程

车辆日常维护操作规程

管理规章制度

安全例会制度

安全活动制度

安全隐患整改制度

驾驶员信息档案管理制度

车辆档案管理制度

安全生产基础档案制度

安全生产费用提取和使用管理制度

车辆、监控设备机务管理办法

驾驶员安全管理制度

驾驶员安全行驶里程考核制度

安全宣传教育和培训制度

安全生产监督检查制度

安全运行管理制度

车辆安全管理制度

安全预防制度

事故统计报告制度

安全基础资料管理制度

应急处置

紧急情况的应急处置原则

紧急情况的应急处置方法

事故现场的处理步骤、原则和方法

事故后的脱困方法

驾驶人突发疾病的应急处置

用户突发疾病的应急处置

车辆安保情况的应急处置

安全生产综合应急预案

突发车辆故障应急预案

极端恶劣天气安全行车应急预案

服务计划

进度保障措施

进度计划承诺

组织精干高效的项目管理班子

加强服务进度计划管理

组织强有力的专业队伍，保证用户的需求

加强与招标方的协调及沟通

加强对节假日、恶劣天气的提前准备

稳定员工队伍措施

质量保障措施

服务质量管理体系

服务质量保障措施

服务质量保障管理制度

服务承诺

服务点及服务承诺

其他服务承诺