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文档简介
办公设备供货安装调试及售后方案
一、安装调试方案
1.1 成立专门项目组
1.2 安装调试计划
1.3 安装现场环境调查及现场勘查
1.4 现场安装调试
1.5 到货验收
1.6 安装调试承诺
1.7 供货期及安装工期保证措施
二、培训方案
2.1 常规培训
2.2 技术培训
2.3 培训内容
2.4 培训时间安排
2.5 培训目标
2.6 后期培训服务
2.7 质保期服务承诺
三、售后服务方案
3.1 售后服务体系
3.2 售后服务保障措施
3.3 技术支持承诺
3.4 产品服务承诺
3.5 环保节能保证方案
3.6 故障保障计划
3.7 服务响应时间和计划
3.8 优惠承诺及措施