1、供货范围及供货形式

2、产品供货安排

3、供货方案实施计划

4、货物采购 

5、货物供应

6、货物储备方案

7、技术方案

1）办公用品安装

2）安装调试验收要求

3）测试和验收

4）开箱检验

5）系统测试：系统安装完成后，按照系统要求的基本功能逐一测试。

6）产品验收要求

8、质量保证措施；

1）产品采购服务计划

2）具体工作目标：

3）工作措施

4）目前存在的问题及解决办法

9、质量控制

1）产品质量保证措施

2）我司向贵公司提供的产品质量要求。

3）质量目标保证措施

10、配送服务的工序、流程和标准

1）配送作业流程图

2）配送作业的基本环节

3）配送作业的一般流程

4）各环节任务分析

5）订单处理

11、产品包装的保障措施

1）设备的包装与标记

2）设备的运输

3）材料、设备配送过程中的主要作业流程

12、货物保障方案 

13、服务承诺

1）产品质量承诺

2）产品价格承诺

3）交货期承诺

4）售后服务承诺

5）服务期内

14、产品安装调试培训方案

1）培训承诺 

2）培训目的 

3）培训对象 

4）管理培训 

5）技术培训 

6）培训步骤 

7）培训形式 

8）培训实施 

9）培训质量保证 

15、管理制度

16、售后服务保障措施；

1）售后服务部门说明 

2）售后服务管理制度 

3）售后服务流程

4）售后服务保障措施 

5）退换货方案

17、应急预案

1）可能发生的事故类型、原因及后果

2）组织机构及职责

3）应急保障系统

4）交通事故的应急预防

5）应急响应程序

6）后期处置

7）预案的管理