各项服务工作计划、流程

工作计划

项目操作前期

项目操作中期

项目后期操作

服务工作流程

各项服务的具体实施方法和技术措施

监督检查方案

治安管理措施

巡查方案

消防管理措施

停车场保安岗位职责

安全保障措施

安全控制体系

综合管理部

秩序维护部

工作职能组织运行图

安全保证体系

构造安全“三防体系”

强化人流、物流、车流控制

安全管理重点、难点

人员配置、培训及考核措施

人员配置

管理人员配备

专业管理工作素质高

政治素质

思想素质

个性修养

知识和技术素质

公关素质

创新素质

心理素质

强健的体质和充沛的精力

岗位工作职责

人员上岗数量保障措施

保证出勤率措施

管理者应具备的能力

保安队伍稳定措施

人员稳定措施

人员流动保障

人力资源管理

保安人员岗位调整方案

原则

禁忌

模式

立岗

巡逻

安管消、监控岗

安保人员培训方案

培训方案

培训内容

演练

培训体系

人员管理培训

技术培训计划

岗前培训

定期训练

岗位培训计划书

在岗人员培训方案

新进员工培训方案

项目经理、经理助理培训

各部门主管培训

一般管理人员培训

保安服务培训内容

岗位工作职责培训

培训的措施

考核措施

考核目的

达到质量目标

达到安全目标

基本原则

工作岗位管理原则

员工管理原则

物资采购管理原则

产品搬运防护管理原则

消防管理原则

考核种类

员工工作条例

“六条禁令”

监控中心管理制度

管理人员考核制度及标准

考核范围

交接班要求

日检

白天巡查

夜间巡查

值勤

安管员仪容标准

保安人员素质考核

政治素质条件

业务技能条件

身体条件

履行岗位职责考核

保安队长职责

门卫岗职责

巡逻员职责

停车场岗职责

监控室值班员职责

奖罚机制

人员考核机制

考核办法目录

考核具体措施：

绩效报酬、规范管理

素质评价与考核

风险防范

风险防范总则

组织保障

制度和技术保障

客户关系维护

员工管理与服务方案

员工管理

员工服务与关怀

员工福利制度

员工激励制度

降低离职率制度

工伤处理方案

员工工伤处理办法

派遣员工意外工伤事故等次划分

意外工伤事故处置安排

工伤申报需要的材料

工伤类型

工伤申报、处理程序

工伤有关费用办理手续和审批权限

工伤就诊范围

事故处理后，结案、归纳的事故资料有：

及时召开事故分析会

必须拟定预防事故重复发生的措施

工伤致残的鉴定

工伤工资计发标准

工伤护理

合同解除方案

劳动争议处理方案

劳务争议处理流程

劳动争议预防

劳动争议调解

全面实施专项服务的优势

服务专业化：

管理规范化：

方案差异化：

雇主式派遣：

公司对外关系

针对本项目的特点和难点分析及解决措施

风险防范机制

项目前期准备

项目进行期

各种特殊情况下的快速应急服务响应方案、针对突发事件处置的应急预案

突发事件（包括发生台风、暴雨等灾害性天气及其他突发事件）

总则

应急预案体系

应急工作原则

应急处置方案

突发性事件处置流程

处置原则

应急处置方案

案件防控处置预案

可疑物品处置预案

工伤事故应急预案

劳动纠纷应急预案

疫情防控应急预案

触电事故的现场处置方案

人身伤害事故现场处置方案

抗台、抗震等恶劣天气导致的特殊情况

地质、气象自然灾害预案

防台风、雨汛应急服务措施

针对防盗、防火的安全防范巡查

车辆被损、被盗的应急处理

拾到遗失物品的处理预案

保安员发现内部人员监守自盗时的处置预案

反扒防抢处置预案

消防预案

爆炸或其他危险物品的处置预案

当发现水管漏水、爆裂时的应急预案

对执勤区域内存放车辆着火的处置预案

应对群体性事件、暴恐事件等类型

打击犯罪处置预案

反扒防抢处置预案

打架斗殴处置预案

电梯困人的处置预案

劫持应急处置

保安员执勤时与对方发生纠纷的处置预案

对醉酒滋事和精神病人闯入执勤区域的处置预案

保安队（班）长对保安队员之间打架的处置预案

应对重大活动的应急预案

企业内部管理制度

人事管理制度

管理机制、员工守则

员工培训制度

日常行为规范

考勤制度

人事异动

考核制度

考核制度

管理人员考核制度及标准

保安员等级考核管理制度

客户服务部经理日常考核标准

公共秩序管理员日常考核标准

监控管理员日常考核标准

消防管理员日常考核标准

质量和技术制度考核

保安管理制度

保安服务人员管理制度

保安服务管理的处置措施

保安交接班制度

保安队伍例会制度

保安员义务消防队制度

警棍使用制度

对讲机使用制度

监控系统操作制度

警械使用管理制度

监控录像管理制度

人员管理规范

人员档案管理

人员档案管理计划

员工档案管理制度规定

工作守则

奖励机制

监督机制

自我约束机制

信息反馈渠道及处理机制

人员安全保障措施

治秩序维护管理规定

秩序维护员巡逻签到制度

安全防范工作重大事项报告制度

消防监控中心工作制度

停车场管理规定

消防管理规定

对服务质量的促进程度

质量保证体系

服务质量保障措施

保障质量方针

质量目标

质量标准

质量保证承诺等

管理制度

成立质量检查小组

质检小组职责

考核评价周期

考核依据

执勤“十不准”

交接班操作规程