服务方案

方案总体设计

质量管理责任化

作业标准精细化

设备机械专业化

教育培训系统化

物业管理服务的主导设计

服务方案的计划安排

项目操作前期

项目操作中期

项目后期操作

组织机构

人员配备

人员配置原则

专业管理工作素质高

政治素质

思想素质

个性修养

知识和技术素质

公关素质

创新素质

作息管理

出勤率措施

服务人员岗位调整方案

原则

禁忌

模式

心理素质

强健的体质和充沛的精力

人员管理体系

工作守则

奖励机制

监督机制

自我约束机制

信息反馈渠道及处理机制

保洁服务

保洁管理细则

保洁服务方案

工作流程说明

顶棚、天花板的保洁

绿化带的保洁

外墙的保洁

雕塑装饰物、宣传栏、标识牌的保洁

具体的“牛皮癣”整治

小广告的保洁

公共阴沟、窨井的保洁

巡视检查作业规程

楼梯、梯间地面巡视检查作业规程

地面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、楼道开关等的巡视检查作业规程

玻璃门窗、镜面巡视检查作业规程

保洁检查表

防疫消杀方案

专项消杀目标

新型冠状病毒

鼠害

蚊虫

苍蝇

蟑螂

蚁

蛇

消杀规范

作业人员

药剂管理

消杀操作

作业安全

环境保护

新型冠状病毒肺炎卫生防护

新型冠状病毒防疫环境要求

除四害要求

消杀服务标准

保安服务

服务管理

岗位安排

人防方面

消防方面

固定岗位值班

道路交通车辆管理

安保服务方案

岗位操作流程

保安员注意事项

巡逻勤务

巡逻勤务的形式和方法

巡逻勤务必须遵守的勤务制度

其他勤务操作流程

火灾紧急处理流程

巡视检查作业规程

项目供应商提供保安服务之人员素质

服务工作要求标准

消防管理

消防管理方案

消防控制室管理制度

消防监控室消防安全巡查制度

消防监控室交接班制度

火灾接警处警程序

消防控制室火灾事故紧急处理程序：

消防控制室火警误报处理程序：

消防设备维护方案

火灾报警系统

喷淋、消火栓系统

岗位工作职责

消防工作、消防监控岗工作岗位职责

房屋建筑养护管理

其他要求

日常养护维修方案

房屋检查标准

设备、设施维护养护管理

供配电系统检查维护服务方案

给排水系统管理维护方案

照明设施

其他公共设施等维护方案

院内下水管道清掏服务

排水管道的维护保养

排水管道的管理

化粪池清掏服务

施工方案

主要安全施工方法及技术管理措施

项目需求理解

项目概述

项目概况

服务范围

服务内容

服务周期

其他

物业管理特点

总体管理思路

平稳过渡计划

达到目标

重难点分析

重点难点分析

针对重点难点的解决办法

安全布局

消防布局

交通布局

新材料、新技术

前期物业管理具有的特点

合理化建议及措施

合理化建议

畅通的沟通渠道

做好对分散管理区域工作的服务监管

各类不可预测突发事件的管理

服务区域重点岗位等的位置设置

人员配置原则

人员管理

重点岗位等的位置设置