物业服务方案

卫生保洁方案

门厅、大厅的保洁

楼层公共区域保洁

镜面保洁

雕塑装饰物、宣传栏、标识牌的保洁

垃圾桶的保洁

定期清洁程序

卫生间清洁

地面的清洁

办公室清洁

公共走廊清洁

玻璃清洁

风口管道清洁

墙壁清洁

洒水车冲洗园区场地

照明设施清洁

不锈钢清洁

垃圾运输及清洁

保安服务方案

门卫保安（大门）

侧门保安

门卫保安员注意事项

其他勤务操作流程

火灾紧急处理方案

对讲机使用规定

物业服务方案

服务地址、范围及工作时间

服务期限

考核条款

管理运作机制

工作标准

员工排班计划

安全保障管理方案

质量保证方案

食堂后勤服务方案

食堂管理制度

食品“五四”管理制度

环境卫生制度

食品加工卫生制度

食材质量监督小组

运营设想

健康搭配原则

突发事项应急预案

应对突发事件应急保障预案

停水、停电应急预案制度

紧急订单的应急方案

食品变质的应急方案

严格筛选食材来源

质量保障措施

从业人员健康管理制度

原料采购查验管理制度

卫生管理制度

食品存储管理制度

建立成熟完善的食品原料管理制度

粮油类储存摆放规定

司机服务方案

司机管理制度

工作职责

驾驶员准则

管理员职责

用车原则

车辆油耗定额

车辆档案建立

主要配件定额

司机行为礼仪

个人仪表仪容

驾驶员的举止规范

乘车座位

餐桌上的礼仪

车辆维修保养管理

车辆维修保养

车辆年检

车辆保险

车队接待流程

出车前的准备

出车过程中

返程后的工作

其他服务（垃圾清运等）方案

垃圾运输方案

卫生标准

工作质量标准

防滴漏洒措施

困扰污水滴漏治理的困难

解决方式

臭气处理

运输环节环保、安全措施

运输车辆符合环保要求

车辆保养制度

车辆管理制度

对驾驶员运输过程中的环保和安全管理

服务保障应急预案

应急保障组织机构设置

突发事件应急维稳领导小组及职责

突发事件应急方案处置流程

处置突发事件遵循的原则

突发事件应急维稳工作处理程序

突发应急事件处理方案

新冠肺炎疫情防控工作措施

服务质量控制标准及保证措施

服务质量控制标准

保安服务标准

保洁服务标准

餐饮服务标准

司机服务标准

其他服务标准

保证人员配置标准

保证措施

指导思想

目的和范围

检查考核依据

检查考核方法

公司月检考核

日常检查考核

月检及其相关的评定方法

检查考核评定程序

月检的相关规定

考核细则

保安工作考核细则

管理人员考核制度及标准

客户（内务）组考核细则

项目服务组织架构

作业过程疫情防控指南

末端处理设施疫情防控指南

车辆疫情防控应急方案

一线工人疫情防护

发生疫情紧急事件应急处理方案

管理规章制度及岗位职能

约束管理物业企业员工的内部管理制度

检查措施

检查频率

员工着装与佩戴工作牌规定

员工守则

食堂服务制度

岗位责任制

管理人员岗位职责

工作人员职责

机械化操作司机岗位职责

安保人员岗位职责

保洁员岗位职责

食堂岗位职责

司机岗位职责

垃圾收集清运人员岗位职责

服务人员招聘与培训及稳定服务团队的措施

稳定员工队伍

目标激励

评选优秀员工

员工生日慰问

工资激励

企业文化激励

负激励

奖励、处罚规定

员工招聘标准

保安招聘标准

保洁招聘标准

餐饮招聘标准

司机招聘标准

人员招聘渠道

网络招聘

招聘会

招聘广告

微信朋友圈招聘

QQ群招聘

报刊招聘

员工培训计划

岗前培训和继续培训计划

管理层员工培训计划

人员培训计划

接管后人员培训

培训目标与方式

新员工的培训

安全作业培训

安全知识教育

安全技能培训

按照教育的对象把安全教育培训可分为五大类型

安保人员的培训

课程设置及内容

培训目的

培训要求

培训内容

保洁人员的培训

培训目标

保洁人员的培训内容

餐饮服务人员培训

从业人员学习培训制度

司机服务人员培训

针对本项目的服务承诺

保安服务

我单位保证配置6名门岗（其中二名具备消控证，工作内容包括消控内容），服务内容如下：

保证门岗服务达到标准

保证消监控服务达到标准

保洁服务

我单位保证配置1名保洁员，服务内容如下：

保证报价服务达到标准

餐饮服务

我单位保证配置主厨1人，帮厨1人，服务内容如下：

保证餐饮服务达到标准

司机服务

我单位保证配置1人，服务内容如下：

保证司机服务达到标准

其他服务

保证人员配置满足要求

物业服务考核表