服务方案

1.1维修流程

1.1.1维修车辆的接收

接车诊断

响应时间

应急预案

事故类型和危害分析

应急处置基本原则

应急组织机构及职责

应急组织体系

日常管理职责：

预防和预警

应急处置

应急结束

应急物资与装备保障

1.1.2维修车辆的维修

车辆维修

维修方案

服务标准

技术力量

测试条件

机修二级维护技术标准

电器二级维护技术标准

全车检修或专项修理（其它按二保作业）

车身技术标准

喷漆技术标准

工作环境

1.1.3竣工车辆交接规范流程

交接流程

车辆静止时的检查

车辆行驶中的检查

1.2组织机构

1.3质量管理

1.3.1各环节保障措施

1.3.2质量保证措施

建立全面质量管理体系

人员管理

配件管理

现场管理

资料管理

1.4人员管理

1.4.1车辆维修文件及信息管理制度

1.4.2安全生产管理制度

1.4.3汽车维修质量管理制度

1.4.4财务管理制度

1.4.5质检制度

1.4.6客户投诉处理制度

1.4.7汽车维修车辆进出厂登记制度

1.4.8汽车维修质量检验制度

1.4.9汽车维修档案管理制度

1.4.10计量器管理制度

1.4.11汽修检测仪具和设备管理制度

1.4.12人员培训制度 

1.4.13工作台账管理

1.5设置管理

1.5.1设备管理及维护

1.5.2配件材料管理

1.6现场管理

1.6.1现场管理

1.6.2环境管理制度

1.7安全生产

1.7.1消防、防灾安全生产保障

1.7.2安全生产投入保障制度

1.7.3生产安全事故报告和调查处理

1.7.4安全生产检查及事故隐患排查、整改

1.7.5定期安全检查

1.7.6安全生产规章制度

1.7.7安全生产操作规程

举升机安全操作规程

车床安全操作规程

轮胎拆装机安全操作规程

轮胎动平衡机安全操作规程

空气压缩机安全操作规程

砂轮机安全操作规程

举升机安全操作规程

乙炔气瓶安全使用守则

氧气瓶使用安全技术要求

汽车维修机工安全操作守则

汽车维修钣金工安全操作守则

汽车维修漆工安全操作守则

汽车维修厂电工安全操作守则

汽车维修厂检验试车安全操作守则

汽修厂气焊作业安全操作守则

额外的服务承诺