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文档简介
1、质量保证承诺
2、质量保证措施
1）项目策划阶段
2）项目执行阶段
3）售后服务时间：提供7×24小时服务
4）公司建设制度
5）项目实施流程
6）环境、职业健康安全管理措施
3、质量保证体系
1）服务机构的设置
2）售后服务部的岗位设置及人员配置的原则
3）售后服务部的组织设置
4）提供7*24小时的措施解决失效
5）建立售后服务领导小组
2、现场文明施工措施
1、进度计划保障措施
2、工程工期保证措施
1、制作工艺
2、制作流程
3、技术方案
4、设计要求
5、生产工艺
1、本地化服务
2、节假日及活动执行措施
3、应急制作
4、退换货方式及条件
5、后期服务保障承诺
6、服务响应时间