服务专员接到报案后，需立刻搁置手中非紧急事务，以最快速度奔赴调解处理中心。在赶赴途中，要依据实时路况合理规划路线，优先选择便捷交通方式，全力确保在规定的半小时内抵达。若遭遇交通拥堵等突发状况，服务专员应及时向相关负责人汇报，并清晰说明预计到达时间，以便提前做好应对安排。到达调解处理中心后，服务专员要迅速调整状态，投入工作，与其他工作人员完成对接，深入了解案件最新进展。